DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de productos de nuestro almacén y, si no se pudiera suministrar alguno de ellos porque no quedan artículos en stock u otro motivo, proporcionaríamos información acerca del mismo modelo en diferente color o modelos de igual importe. En caso de no aceptar esa oferta, reembolsaríamos el importe abonado.

 

PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA.

Puedes seleccionar la forma de pago que mejor se adapte a tus necesidades: TARJETA DE CRÉDITO, PAYPAL, TRANSFERENCIA BANCARIA, CONTRAREEMBOLSO o EFECTIVO EN NUESTRAS INSTALACIONES tras comprobar el resumen del pedido y pulsar en «Pagar ahora» te aparecerá la pasarela de pago escogida.

 

ENVÍOS

Los pedidos se entregan a través de nuestra agencia de transportes en la dirección que se indique en el momento de realizar el pedido. No se entregarán pedidos en apartados de correos.

Plazos de entrega

Península: entrega en 48/72 horas.

Baleares: plazo de entrega estimado de 3 a 7 días.

Los plazos de entrega se contabilizan en días hábiles (lunes a viernes, excluidos festivos) y a partir de la confirmación del pago. A efectos de entrada de pedido, se consideran realizados en el día aquellos pedidos que se reciban antes de las 14:00 horas.

El plazo de entrega estimado puede variar en función de la forma de pago elegida, las unidades disponibles, las características de los productos que se adquieren, la zona de destino, incidencias en el transporte, temporadas especiales… Si se diera el caso de no disponer de stock en ese momento, se comunicará al comprador el tiempo aproximado que tardará el envío, mediante contacto telefónico o por correo electrónico.

Coste de envío

  • Península: 6,00 €. Gratis para compras superiores a 30 € (Baleares y Canarias no incluidas en la promoción).
  • Baleares: 10,00 €. Gratis para compras superiores a 60 €.

No realizamos envíos a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.

Actualmente, no disponemos de unas tarifas establecidas para envíos fuera de España y para Ceuta – Melilla. Si está interesado en hacernos un pedido, póngase en contacto con nosotros y le calcularemos los portes ajustados a su pedido y a la dirección de entrega.

Para más información, puede contactar con nosotros en el +34 966754415, o enviando un mail a info@pekebaby.com.

Puedes conocer el estado de envío de tu pedido desde la sección ‘Mis pedidos’ dentro de tu Cuenta.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios por otro color, modelo o producto se consideran nuevo pedido, primero se debe realizar la devolución y posteriormente realizar la nueva compra.

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de 15 días naturales, Pekebaby no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

Para ejercer el derecho a desistimiento asegúrate de que los productos están:

  • En perfectas condiciones.
  • Sin haber sido usados.
  • En el embalaje original.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos. En este caso, recogeremos el producto en tu dirección con la mayor brevedad, comprobaremos el defecto o error y si todo es correcto, te enviaremos el producto sin fallos y sin ningún cargo, en caso de no disponer del mismo, se te ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro producto de nuestro catálogo (abonando la diferencia, si la hubiere) o devolverte el importe íntegro.

En el caso de devolver el pedido por otra razón ajena al estado del producto, todos los gastos de envío ocasionados por el envío y la devolución (transporte, comisiones bancarias, gestión o cualquier otra naturaleza), correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y comprobado que se dan todas las condiciones, se admitirá la devolución y se procederá a la devolución del dinero a través de la misma forma de pago con la que se hizo el pago del pedido, excepto los gastos de envío.

Si solicita que Pekebaby envíe un mensajero, el coste de transporte de la devolución es de 6,00 € (en Península) o 10,00 € (Baleares), otra opción es que el cliente lo envíe por sus propios medios

Para realizar la devolución tienes que acceder a tu área privada, desde el menú superior ACCEDER. Una vez dentro del área privada entrar a «MIS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES».

Solo es posible realizar cambios y devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online. Si es de otro establecimiento, acude directamente al punto de venta donde lo compraste.

Ten en cuenta que necesitamos un plazo entre 15-20 días para procesar tu reembolso, aunque normalmente se realiza en un plazo de 3, 15 días a partir de su recepción en nuestro almacén.

Excepto de conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable en los casos de artículos personalizados por el cliente o elaborados bajo medidas o características especiales por orden del comprador.

Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de colchones o almohadas que hayan sido abiertos o desprecintados.